Fragenbogen für Bewertung Kundenzufriedenheit.

Diese Fragebogen dient zur Feststellung Kundenzufriedenheit mit Leistungen und Servis vom Znojemske strojírny,s.r.o. als Zulieferer.

Es dient zum durchlaufendem Nachlauf vom Kunden, damit wir hohe Niveau unserer Leistungen halten sollen.

Kunde:
Firma:

1. Lieferbedingungen
	entspricht	eher entspricht	eher enspricht nicht	entspricht nicht
Reaktionsgeschwindigkeit an Anfrage
Liefertermin
Reaktion an Bestellungenderungen
Reaktion an Sonderlieferungen

2. Bestellungdurchführung
	entspricht	eher entspricht	eher enspricht nicht	entspricht nicht
Teilenqualität
Mengediferenzen vom Bestellung
Reaktion an Sonderlieferungen
Transportart

3. Ansprache
	entspricht	eher entspricht	eher enspricht nicht	entspricht nicht
Bevorzügte Formansprache - e-mail
Bevorzügte Formansprache - fax
Zufriedenheit mit Kontaktperson

4. Sonstige Vorschläge und Bemerkungen

Fragenbogen ausgefüllt:
Datum:
Funktion:
Name: